客户是公司的上帝，是我们的衣食父母，因此想客户所想，急客户所急是我们义不容辞的义务。我们深知，只有真正的技术与良好的服务相结合才能被广大的用户所接受，才能创造出名牌企业形象。作为专业的维修服务企业，为了保证中央空调系统具有高效的性能和长期可靠的运行系统，除维修注重服务质量及服务意识等专业方面的培训，在具体措施方面，我们将作出以下维修承诺：

     1、我公司提供24小时全天候的售后服务，以处理所有的维修服务。安装工程质量保修期为调试后壹年，质保期内提供免费上门维护服务，对故障能在1小时内响应，12小时内到现场进行修理，24小时以内采取措施解决问题。
　　2、材料选取：在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
　　3、在作业方面：严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
　　  3.1 根据用户要求派维修指导人员现场指导维修；
　  　3.2 机组开机检测和机组调试；
　　  3.3 机组的检测、维护、维修；
　　  3.4 对客户关于机组所有问题的技术支持；
　    3.5 不定期对客户进行电话联系，询问空调使用情况及维修服务满意情况。
　　4、质保期满后，公司对设备实行终身维修跟踪，以成本价提供配件和服务。

 

                                             湖南兰德科技发展有限公司

                                                    售后服务部